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          金蝶軟件協同平臺管理解決方案
          日期: 2023-02-03
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          金蝶軟件關鍵管理目標

            隨著國內改革開放三十多年來,社會的不斷進步和經濟的飛速發展,很多企業從單體公司快速擴張成為集團性企業或者多元化業務經營公司。但隨著企業的發展,組織變化和人員擴充愈加頻繁,進而企業內部組織間、人與人之間的協調與溝通,都會產生這樣或者那樣的管理疑問或者溝通效率障礙。

            另一方面,企業從采用信息化系統管理開始,在企業管理和個人辦公層面,信息量不斷擴張,各類數據信息存儲形式也趨于多元化,而企業內部交流的手段和通訊方式也多樣化,比如:郵件、即時通訊、手持終端等等。在企業的信息化全員參與大環境背景下,企業管理者和信息化負責人,對于長期的信息規劃及全體職員的協同辦公都會充滿期望和疑惑。
           

                 在此背景下,企業面對不斷擴展的業務和管理的復雜化,對業務流程化的協同管理需求逐步顯著。隨著企業管理軟件的應用領域不斷擴充,獨立系統和企業集成門戶等矛盾逐步明顯:集團性企業的系統龐大、功能繁多,對快捷易用的需求突出;移動商務需要切實的參與業務處理,而不是一個信息終端;業務千變萬化,軟件產品必須適應不斷變化的企業需求。在集團范圍內,公司和個人在組織協調、協同辦公和集團信息化系統管理中存在的普遍需求包括:

                 ·隨著集團規模越來越大,業務管理流程愈趨于復雜,隨著業務的不斷調整流程也在不斷改變,集團內各公司對辦公業務流程管理和執行相對困難,無法使管理流程規范化、標準化,員工也對公司管理流程和管理目的無法清晰的理解;
                 · 集團企業管理層級多,總部、分子公司相互之間的信息傳遞緩慢,且經常出現不對稱傳遞的情況。分子公司中,由于信息化的程度不一,并且已經實現了協同信息化的公司也存在各自獨立的系統,不能實現集團內分子公司間的信息共享和交流,造成了實際上的信息孤島;
                  · 集團內分子公司分布在各地,且經常有員工出差,怎么保證我們的員工隨時隨地的使用系統;協同管理系統是全員應用的系統,如果每個用戶的客戶端都需要安裝維護,會造成IT維護的成本急劇攀升;
                  · 傳統的公文交換方式主要采用郵遞和直接送達方式傳遞紅頭文件,從而實現上傳下達。這種方式雖然在不斷改進,但是無法革除其固有的、與生俱來的弊端,如速度慢、易泄密、易丟失、成本高等。隨著企業信息化程度的提高,集團期望通過協同管理系統,實現公文的電子化管理和集團內部的電子化自動分發,以提高集團的行政效率,增加行政的透明度; 
                  ·集團內的會議室、車輛等辦公資源都是通過專門的人員手工在管理預訂和排程,由于預訂人無法即時了解資源的忙閑狀態,時常出現資源的預訂沖突;
                  · 全集團范圍內,需要實現內分子公司相互之間的文件共享;員工的文檔要么就是保存在自己的電腦上,要么就通過郵件實現內部的傳遞,文檔基本處于無序狀態;
                  · 各項報銷時,報銷人需要清楚一筆費用報銷了多少,還剩余多少,是否會超出。在審批時,審批者需要清楚能否審批這筆費用,是否在部門的預算范圍內?審批的依據又是什么?財務處理時,需要知道憑證和付款單對應的是哪筆費用; 
                  · 企業中不同角色的用戶需要不同的信息門戶,來滿足對于每個崗位不同的工作特色和管理需要。各業務系統間需要進行業務集成。集團內的消息和任務需要統一規范處理。
          金蝶軟件協同管理圖

           

          金蝶軟件管理思路

             企業信息化的過程都是從單純解決一個業務功能(business)問題,到解決企業內部業務流程問題,再擴展到解決不同業務流程的關聯互動問題。也就是說,目前,信息系統集成應用的核心是業務的集成和業務的協同。而實現這一協同應用的基礎展現工具就是企業信息門戶,實現業務與業務之間的協同應用也需要有一個統一的業務協同管理平臺。

           

                 從企業的協同管理范疇來講,一般分為四個大的領域,包括人員、流程、信息和技術。人員協同領域,包括管理溝通、電子、在線交流、協同空間如現在的博客,另外還有人員集合組成的團隊之間的協作,也就是近代企業的組織建立的必然結果。同時,企業管理隨著業務的特色不同,企業的核心管理流程也存在不同的差異,那么管理流程也就成為企業協同管理的核心內容,我們談到的流程管理,就包括流程驅動、流程運行中的監控管理、流程優化、流程的統計、執行效率分析等等。信息化高速發展的今天,企業的運營管理數據、政策法規、公文、文檔和公告等都在不斷更新和變化,這就造成這些數據的分類管理、信息共享龐雜,不宜搜索,因此信息重要的內容就是,怎樣更好的進行管理和利用。在協同管理信息化技術越來越先進、應用產品越來越成熟的今天,怎樣更好的為企業的協同管理服務、更高效的為企業員工或組織提供幫助,成為信息化技術供應商的關鍵規劃目標。   金蝶協同管理解決方案結合先進的協同管理思想和六十萬家客戶的管理實踐,以辦公管理為基礎,以業務集成為手段,以協同管理為目標,為集團性企業提供人員、信息、流程、技術全方位的解決方案。

            根據協同管理應用的緯度,金蝶EAS把協同管理分為人員、流程、信息的協同應用,而對于這幾個層面再細化到應用范疇,又分為個人辦公、團隊協作、行政辦公、知識管理等四個方面:
           

              因此,在個人辦公、團隊協作、行政辦公、知識管理等四個方面,把具體的協同管理功能進行劃分: 
               個人辦公  
                個人在日常工作中的內容,一般會包括移動應用、郵件集成、日程計劃、通訊錄、即時溝通等方面,通過這些辦公方式,快速提高工作效率和協作辦公能力。為終端用戶提供一種簡單、易于使用的管理軟件操作場所;    團隊協作   各類業務和管理工作的執行、落實都是依靠團隊。團隊的協作是經營目標達成質量和效果的保障。企業組織也是為了提高企業的生產率而設置的,也就是圍繞企業核心業務高效的進行團隊協同辦公,組織協同的主要方式是工作和任務協同,包括統一任務目標、團隊組織、關鍵事件、文檔共享、進度跟蹤等內容。
              行政辦公
             行政辦公是業務目標的衍生,是為達成企業經營目標而服務的。所以說,企業的任何行政辦公行為,都是和業務運作緊密相關。在日常的行政辦公中,將收發文、企業辦公資源管理(車輛管理、會議、物品、低值易耗管理等)、行政審批管理(請銷假、費用報銷、差旅流程、申請等)通過統一的權限和技術平臺,完全整合起來。真正實現行政辦公和企業ERP業務的一體化運行。
              知識管理
             企業運作中的文檔、報告、提案、新聞、論文、音視頻等等構成了整個無形資產體系,對這些無形資產的管理就是企業知識管理。為企業管理理念傳承、企業文化積累、技術和管理的創新提供內容支持。根據現代知識管理理論和分類標準,把知識管理按照應用方式和目標分為檔案館管理和知識庫管理,知識庫管理是企業應用的重點。規章制度、新聞公告、辦公文檔、技術創新、全文檢索等內容均屬于知識庫管理范疇。
             核心業務解決方案 
            金蝶EAS協同管理解決方案,為企業的組織與個人提供消息管理、行政管理、公文管理和文檔管理等全面協同應用,幫助企業所有員工更直觀、便捷、高效的進行日常的行政辦公和業務處理工作,并通過管理門戶的集成應用,幫助企業管理者實時掌控集團企業全面經營信息和關鍵指標,為企業運營決策提供準確可靠的依據。
            作為集團性企業,信息化系統集中應用管理,屬于企業管理信息化戰略的高效辦公和全員協作的基礎建設,因此,金蝶從人員、流程、信息、技術等四個層面為集團企業提供了全面的“協同管理,高效運營”解決方案。
            蘇州金蝶軟件EAS協同管理解決方案,以人為本,從企業信息系統的使用者,即從不同的企業管理應用角色,來劃分相應的操作功能和運轉流程,更加高效的為企業協同辦公服務。
            把協同管理應用的主要涉眾分為以下三類角色,包括高層領導、中層領導、員工等,根據此四類角色的辦公流程管理與執行和信息共享與利用的特色以及關注層面,把費用管理、辦公用品、會議管理、日程管理、收發文、檔案文檔、車輛管理等進行了操作劃分。在同一功能模塊,不同的參與者,對于業務處理的步驟和關注是不同的。例如,高層領導關注全集團運行數據的準確性和偏差出現的具體公司和相關責任負責人;中層管理關注公司的主管業務數據的處理過程和各下屬組織的運轉情況;一般員工,關注目前未完成的任務和已經完成的任務的具體數據信息。


          概述

           

                 人員協作與溝通

            個人與組織的協同,在協同管理的流程中心能夠充分表現,例如:張三作為采購專員,可以時刻跟蹤自己的采購訂單審批流程所處的環節,也可以及時收到庫存不足的預警消息,來及時地進行采購。
           

               業務與財務協同的費用報銷
             費用報銷系統,是協同管理的一個應用模塊,主要解決日常辦公中的費用報銷問題,如出差,各種用途的借款或費用申請等。費用報銷利用工作流和單據轉換把日常辦公中的業務和財務模塊集成在了一起,實現了業務、財務一體化,也體現了EAS系統模塊之間的協作。   業務協作的重點是“業務”,核心是協作、協同。即起點是業務,通過消息中心的整合,將各種業務集中至協同平臺中來辦理,以達到協作的意義。業務協作目前主要實現的功能是費用報銷相關功能。包含出差申請、借款、費用申請、費用報銷等,同時集成了財務的全面預算及全面轉化為財務的付款單與憑證等業務。即基本實現了業務與財務的一體化。將來業務協作將有更多的擴展應用。
            包括出差、培訓、辦公、電話費等報銷,并且可以根據企業個性化管理特色需求自行定制,也可以直接使用標準的單據進行相關配置。
           

                 矩陣式管理的行政審批

            行政審批模塊為用戶提供各類日常行政審批業務的自定義功能。用戶可以根據具體業務需要,使用office工具定義參與審批的單據樣式。自定義的單據和金蝶BOS的工作流相結合,完成各類日常行政審批業務。
           
                 集成統一的管理門戶
            協同平臺作為EAS系統的數據采集、包裝、發布的統一平臺,面向前端用戶提供準確、直接、有效的系統信息、報表和其他的管理數據作為企業經營決策的關鍵信息,在各個環節都發揮著重要作用。但是,在一般的ERP系統中報表和其他的一些經營管理數據往往散落在各個專業業務領域,其整理、獲取都很不方便,對于企業管理者,更需要在第一時間掌握經營動態和組織變化。
            
                 蘇州金蝶EAS各個業務系統均會產生大量報表,其中包括固定報表、合并報表、自定義報表等等,需要一個方便、統一的平臺對報表做集中的展現,企業中的不同領域業務人員和管理人員就決定了報表的發布對象是分角色的。報表發布就是要做到不同的報表以不同的形式發布給合適的人。真正做到信息的推式生成,減少管理者的系統操作復雜度和時間。
           

                 隨著EAS系統大量使用于企業的管理,企業在實施了業務流程“自動化”之后,一個突出的問題被擺在了眼前――如何將企業的業務信息及時、精煉、明確地陳述給管理層?管理駕駛艙是基于業務數據,進行智能化分析的工具,通過它將業務數據變成智能信息,來幫助經營者和決策層做出判斷;同時,管理駕駛艙也是管理者制定發展方向,編制未來規劃的信息支持,為管理者提供了數據的挖掘、整理、分析的功能。   管理駕駛艙的提示和預警功能又保證了在第一時間及時發現問題、分析問題進而快速解決問題。簡易的使用方式也是其能真正發揮作用的保證。
              多種形式結合的業務協作
             協同管理中的業務協作主要提供了對日常業務的費用控制過程,同時與財務集成,實現了對費用類業務的完全控制和預算控制。從具體來說,業務協同子系統主要包含了費用申請流程、借款流程和報銷流程,同時還擴展了出差申請流程。當然,在業務協作模塊中,通過自定義的工作流平臺,用戶可以擴展任意的行政審批單據。

            下面是一個簡單的業務協作示意,通過這個案例簡單描述一下業務協作的過程,讓大家更加清晰的了解業務協作在金蝶EAS協同管理中的具體應用操作流程。
           

          上圖描述了整個業務協作的大流程:業務協作通過費用申請流程、借款流程和費用報銷流程過來實現對費用類業務的審批和控制,他們包括如下可能的流程:   費用申請――費用報銷――財務   費用申請――借款――費用報銷――財務   借款――費用報銷――財務   出差(或者其他業務)――費用申請――費用報銷(或者借款――費用報銷)――財務   出差(或者其他業務)――借款――費用報銷――財務   出差(或者其他業務)――費用報銷――財務    這些流程滿足了用戶對費用支出的不同工作流程。用戶通過工作流平臺和BOTP等工具,也可以根據實際需要配置相應的自定義工作流程。
              高效應用的會議管理
             會議管理模塊是幫助企業對生產經營中的各種會議進行管理的平臺。主要功能包括例會方案設置、會議安排、會議調度、會議紀要、會議決議的跟蹤情況反饋等,該系統對會議的全過程進行了完整的管理,實現了會議的內容可追溯。
            會議管理的業務流程:由會議申請或例會方案新增會議,新增會議信息包括會議內容、主持人、參會人、召集人、記錄人、會議開始時間、會議結束時間及會議室預定。新增會議后,系統自動以郵件、短信、消息等方式發送會議通知給會議參與人,在會議開始時間前,會議申請人、會議管理員可以更改會議、調度會議資源和取消會議,并將更改信息發通知給會議參與人。會議召開后,參會人可以編寫會議紀要并提交會議管理員審批,會議申請人和會議管理員維護會議決議執行情況跟蹤,系統自動將會議紀要信息、會議決議執行情況蹤信息發通知給會議參與人。
            對會議的全過程實現智能化管理,適用于企業辦公室對于會議進行統一組織、管理的所有會議,并可靈活地通過公告欄、即時消息、手機短信等方式進行通知,使會議計劃以快捷的方式傳播給與會人員。

          信息的共享與利用

            會議管理的功能包括會議室資源預約,會議計劃、會議通知、與會應答、會議紀要:  

                 ·會議資源:與會議室管理有機結合起來,可實時查看會議室的名稱、容納人數、位置等信息,便于會議時間地點的確定和會議室預訂;
                 · 會議計劃:新建增一個會議計劃,登記會議主題、與會時間、主持人、參與人、會議議程等信息; 會議通知:以公告通知、即時消息、手機短信等多種方式進行會議通知;
                 · 會議紀要:對正在召開或已經結束的會議,會議組織部門可以形成會議紀要、會議決議等內容,會議組織者及與會人員可以查看會議紀要的內容;
                 · 會議查詢:一般與會人員可以查詢本人參加的會議信息;會議組織者或管理者,可以查詢到權限范圍內的會議信息?! ?/span>
                 集團內規范化的公文管理

            公文管理以工作流為基礎,結合企業的辦事、辦文及相關管理規范,對需要多個部門、相關領導共同來審批辦理某份文件、某項申請進行處理。它既可以處理企業日常的文件收發,也可以完成其它事項的申請或審批工作,處理范圍涵蓋企業現有的各種文件及事務辦理。同時,提供對文件、信息處理情況提供了簡單易用的實時監控機制,方便企業主管部門及領導及時掌握執行情況?! τ诩瘓F企業來說,集團范圍的公文收發的轉換和跨組織應用非常重要。金蝶提供的公文管理能夠滿足集團性企業的需要,這不同于傳統的公文交換方式主要采用郵遞和直接送達方式傳遞紅頭文件,從而實現上傳下達。   這種方式雖然在不斷改進,但是無法革除其固有的、與生俱來的弊端,如速度慢、易泄密、易丟失、成本高等。

            隨著企業信息化程度的提高,集團期望通過協同管理系統,實現公文的電子化管理和集團內部的電子化自動分發,以提高集團的行政效率,增加行政的透明度。金蝶提供公文的主送、抄送、報送可以在公文分發時即時、自動的傳遞到收文單位的機要員的收件箱,并通過系統的自動公文交換,收文單位的機要員在收件夾可以直接查看接收到的公文。 
            

              全盤可控的車輛管理
             車輛管理模塊是幫助企業對車輛進行管理、調度派車的平臺。主要功能包括基礎設置、車輛申請、申請單審批、車輛調度派車、出車反饋等功能,該系統對車輛的使用情況進行了全面的管理,全程掌握車輛的使用情況,提高車輛的利用率。

            車輛管理的業務流程如下:車輛使用人員提出用車申請,車輛調度員根據車輛使用情況進行車輛調度,調度時可以修改申請車輛、出車時間,同意派車后生成派車單進行派車,車輛返還后車輛調度員錄入出車反饋單。
            
          流程管理與執行

            金蝶EAS提供企業流程的全程監控管理和執行分析等功能,在協同管理中的流程中心提供了處理流程、查詢流程、定制用戶常用流程、流程監控和流程統計分析的功能,為用戶提供了以流程為驅動的工作方式,通過流程中心,用戶可以方便的跟蹤和處理相關的工作流程。同時,通過流程統計分析功能,可以對流程的效率進行統計和分析,從而為用戶優化流程和提高流程效率提供數據依據。
             流程中心提供了如下的工作流程:

                 從流程中心定義自己的常用流程;
                 從流程中心處理自己的待辦流程;
                 從流程中心跟蹤自己發起的工作流程;
                 從流程中心統計和分析所有流程的效率。
            
                 流程中心提供了如下功能:
                 提供了所有流程導航功能。用戶可以從所有流程導航查詢所有自己有權限的流程。管理員可以置流程分類,以便于查詢流程;
                 提供我的常用流程導航,可以定制自己的常用流程, 并且在首頁我的工作臺顯示;
                 提供流程監控導航,用戶可以從我的待辦導航中處理需要自己處理的流程;可以從我的在辦導航中跟蹤自己發起的流程執行情況?! ?/span>
                 提供流程分析導航,提供流程統計功能,用戶可以對自己處理過的流程進行統計和分析,主管可以對自己部門的流程進行統計和分析,可以按類別的不同狀態統計(已處理、未處理、超期、催辦)流程的數量和平均處理天數,并且可以查看流程明細;提供流程效率分析功能,可以針對每個流程統計不同流程環節的平均執行時間、執行時間,并且可以查看相關的流程明細。


           

          技術的保障與創新

             金蝶EAS協同管理解決方案提供先進的技術框架和不斷創新的管理手段,在企業管理發生變革或戰略進行調整后,能夠快速響應,進行系統的組織架構變更和人員調整,并穩健保障企業的信息化協作與溝通的時效性、準確性和規范化操作。

            

                 單點登錄
             單一登錄技術是一種認證和授權機制,它允許用戶只登錄系統一次,而后在授權許可范圍內訪問其他連接的系統時,無需再進行登錄。
            金蝶EAS管理門戶登錄到一個Portal系統的過程操作簡單:輸入用戶身份名,然后再輸入口令。登錄系統,首先是認證過程,認證發生在系統驗證登錄的實體(人或程序)是否是與這個用戶身份相關的實體時,認證通常通過將口令與用戶的ID匹配來實現。
            由于SSO涉及到對很多訪問權限的授權,因此非常重要的一點是保證單一認證過程的安全。確保做到這點的一條途徑是用數字“證書”來代替靜態的用戶ID/口令對,如RSA Security公司提供的SecurID卡。這類證書為每次登錄生成不同的一次性使用的口令,并且將生成的口令在網絡上加密傳輸。這使得攻擊者實際不可能發現可使用的口令?;谧C書的認證還防止繞過SSO直接登錄到次級系統的企圖。
            用戶ID/口令對也被加密(如可以使用Kerkeros算法)以防止監測攻擊。SSO還可以支持兩重或三重認證,將口令、證書甚至生物特征等認證工具組合在一起使用。

            實現認證和授權的集成還簡化了雇員離開公司后的清洗工作。管理人員不用再跟蹤雇員可能訪問過的所有系統和資源,只要簡單地刪除掉這名雇員的SSO賬戶就行了。
            

                 無處不在的移動應用
             沒有引入無線應用技術之前,用戶的任何操作活動都需要登錄應用系統才可以進行,因此當領導出差,則很多的審批流程被擱置,當公司員工出差在外就不知道自己申請的在辦事宜進展情況。各種各樣的情況造成離開應用系統就不能處理業務,極大地影響了企業的工作效率。EAS管理門戶的移動商務的應用將有效的解決這些問題,提高企業的辦公效率。
            EAS移動商務主要以日常事務的查詢、審批、通知三個方面,輔以短信預警通知、短消息中心,打破了時空和地域的界限,讓用戶隨時隨地可以處理各種辦公事宜,幫助企業創造更高的價值。
            移動應用提供了如下功能:

                 流程中心:用戶發送短信查詢“我的在辦”;收到短信后可以繼續查詢任務明細,然后針對任務明細進行短信催辦;也可以在EAS系統的流程中心進行短信催辦。當前任務處理人收到短信后,可以直接進行短信審批,并且支持手機的工作流多級審批;
                 ·消息中心:工作流可以發送各種通知到EAS的消息中心,也發送到被通知人的手機;
                 ·短消息中心:作為EAS管理溝通的子功能,EAS管理門戶系統框架支持隨時發送短信,門戶Portlet也可以發送短信,該功能和企業通訊錄集成;
                 ·內容管理:內容管理的文檔在發布時系統會發送短信通知有權限閱讀的用戶。該功能可以有效的加強企業內部的知識交流和知識共享;
                 ·預警平臺:可以對協同平臺的業務進行預警設置,當設置的預警條件被觸發時,系統會自動發送短信到預警接收人的手機上,以便及時處理。
           
                  方便快捷的搜索引擎
            ·管理門戶提供自己的全文搜索引擎,可以對管理門戶信息和業務信息進行全文搜索。全文搜索提供如下功能:
                 · 提供對內容管理的所有內容進行全文搜索,包括附件;
                 ·對附件的全文搜索是可擴展的,支持所有編碼和格式的附件搜索;
                 ·全文搜索是受權限過濾的,沒有權限的內容不能搜索出來;
                 · EAS的搜索引擎作為系統的必備功能,有單獨的搜索工具,而且也體現在所有的流程和操作的界面中;
                 · EAS的搜索功能支持固定查詢、條件查詢、自定義搜索、自定義方案搜索功能;
                 ·除了本身的搜索功能,EAS管理門戶還支持客戶前端的自由排序查找?!?/span>
              金蝶EAS管理門戶的搜索引擎可以應對任何對本系統的索引、定位。
           

                 面向角色的個性化門戶
             用戶進入EAS后,可以完全按照自己需要的信息、日常工作的內容來定義自己的系統界面和內容,使得用戶可以在短的時間內找到自己需要在EAS系統中處理的業務??梢哉f,個性化門戶是系統的一張臉,它展示了EAS的第一用戶體驗和印象。同時,通過個性化功能的提供和實施縮短用戶熟悉系統的時間,加快用戶上手的過程。
            個性化門戶為每個EAS用戶提供自己的門戶,實現用戶真正的工作臺。通過個性化門戶,每個用戶可以根據自己的角色和工作內容定義自己的工作臺面,高效的處理各類業務。
            個性化門戶主要提供了基于用戶的門戶個性化流程:

                ·提供給用戶對默認管理門戶頁面的管理設置;
                · 提供給用戶選擇頁面布局的功能;
                ·提供給用戶從首頁進入相關功能的流程?!?/span>
               個性化門戶主要提供了基于業務實現的功能:
                 ·查看內容管理發布的信息;
                 ·提供工作日歷,可以從日歷上直接查看到當日有哪些消息,可以從日歷上直接查詢該日的消息;
                 ·提供我的工作臺,可以定制我的常用流程和功能,從我的工作臺直接啟動一項工作;
                 ·提供我的訂閱Portlet;
                 ·提供我的報表Portlet,用戶可以直接查詢相關報表(有權限的用戶);
            
                 ·提供辦公管理Portlet,完成辦公自動化業務?!?/span>
               另外,在個性化設置上,提供如下內容:
                ·設置個人喜歡的顏色方案;
                ·設置個人的消息委托;
                ·設置個人的布局方案;
                ·設置個人的工具欄風格;
                · 設置個人的密碼。

           

          協同管理方案總體框架

             協同是指人與人之間的溝通和協作。如果要給“協同”下一個正式的定義,是協調兩個或者兩個以上的不同資源或者個體,一起完成某一目標的過程或能力。金蝶EAS協同管理解決方案,就是指以“消息為中心,流程為驅動,以應用為核心”的一個業務綜合與應用管理系統,是一個集成了協同工具軟件、協同平臺軟件、協同辦公軟件以及協同商務理念的具有ERP II思想的綜合應用管理系統。

            

                協同管理是整個信息化建設的應用門戶和操作平臺,一方面整合、發布系統資源;一方面包裝和整理業務信息;另一方面擴展業務操作和日常工作。
            金蝶的EAS協同管理產品包括管理門戶、協同應用等內容。其中協同應用是協同管理的核心系統功能,主要包括行政管理、公文管理、文檔管理和集成應用。
            選擇金蝶EAS協同管理解決方案,將幫助您和您的企業實現:

                 ·通過信息檢索、報告體系設置、管理制度等協同及控制策略的靈活配置,為企業用戶提供靈活的業務流程和個性化應用門戶,有效降低企業IT系統管理者的配置復雜度,提升系統協同應用效率;
                 ·提供會議管理、車輛管理、費用報銷、請銷假、通訊錄、用品管理、新聞公告、交流論壇等行政管理功能,幫助集團企業實現網絡一體化的集成辦公和協同應用;
                 ·提供全面的發文、收文、上下行文、歸檔等公文處理流程和版本化的文檔管理,幫助集團企業有效規范公文管理流程和文檔管理標準;
                 ·支持與郵件系統、業務系統、業務工具、短信平臺等系統的集成應用,為集團企業提供整合集成、高效協同的信息化辦公環境。    
                 企業內部角色應用場景
            在協同管理中,金蝶通過協同應用和管理門戶,為企業中的各種角色提供日常辦公和業務處理的信息化應用門戶。根據金蝶EAS協同管理解決方案中規劃的人員應用功能和操作規程,主要分為高層領導、中層領導、一般員工三個層面,每個層面關心辦公流程和信息內容都各有特色。
            

                 高層領導
               監控核心流程
             個人效率:管理日程和合理安排時間。
            工作協調:對中層管理人員工作情況及時了解,指導工作方便有效。
            任務管理:可以方便下達任務,檢查和審核有效保障任務完成。
            項目協作:有效參與各大業務流程,資源分配合理有序。
            流程監控:審批重要流程事項,對流程的效率進行統計分析,監督運作。
            掌控信息
             數據分析:自動化的分析、統計、制表、畫圖功能;快速高效的分析數據,提供好的輔助決策支持功能。
            管理控制:隨時隨地查詢公司數據,監控流程運作。   實時在線:無論是在辦公室、旅途中抑或家中,都可以通過Internet來訪問網絡,建立通信渠道。
            快捷溝通:手機或PDA都可以隨時與同事溝通,了解流程狀況、公司運作。
              中層領導 
            流程審批 
            個人效率:管理日程和合理安排時間。
            工作協調:對團隊成員工作情況及時了解,指導工作方便有效。
            任務管理:可以方便下達任務,檢查和審核有效保障任務完成。
            項目協作:有效參與各大業務流程,組織流程實施,提供流程管理。
            流程運作:發起或審批重要流程事項,提供流程知識。
            信息審核和查看
             部門管理:得心應手的部門效率管理系統。部門核心目標多重保障。
            實時在線:無論是在辦公室、旅途中抑或家中,都可以通過Internet來訪問網絡,建立通信渠道。
            快捷溝通:手機或PDA都可以隨時與同事溝通,了解流程狀況、公司運作。
              員工
             流程提交和監控
             個人效率:管理日程和合理安排時間。
            待辦事項:員工的待辦工作,每天都有具體、明確的目標,隨時提醒。
            崗位職責:清楚崗位職責,要做什么,要負責什么,要學習什么,怎么發展。
            流程協作:了解上級對審批的進度,流程可以通知需要辦理的事務。
            信息收集和編輯
             實時在線:無論是在辦公室、旅途中抑或家中,都可以通過Internet來訪問網絡,建立通信渠道。
            快捷溝通:手機或PDA都可以隨時與同事溝通,了解流程狀況、公司運作。
            自我管理:個人計劃就是部門計劃的一部分,時刻感受到自己在團隊中的重要性。
           應用組合

            根據企業的應用范圍,金蝶EAS針對不同的應用,為大家配置了不同的功能模塊組合。對于集團型企業來說,分為個人辦公、行政辦公、團隊協作、知識管理等四類用途,另外,針對企業對于ERP系統和信息化系統的數據整合的要求,也可以選擇管理門戶,來統一管理所有信息系統的流程、信息和數據展現方式。
            

                 個人辦公:   提供多種類型的個人辦公方式,讓你隨時隨地辦理手頭的重要任務和日常工作,幫助您及時進行個人與個人和個人與組織之間的交流和協作;
             行政辦公:
             實現企業組織內和組織間快速行政事務處理和辦公資源共享,為管理者提供多種審批方式和操作模式;
            團隊協作:
             為管理團隊建立統一的可分解或整合的任務目標、組織形式,記錄關鍵事件,進行團隊范圍內的文檔共享;
           知識管理:
             為企業建立知識積累和企業文化傳承的管理平臺,更科學和規范的搭建知識管理的應用系統和管理體系;
             管理門戶:
             提供靈活便捷的Web框架,集成統一的流程中心、及時辦公的移動應用、準確地商業分析系統,能夠隨需擴展和配置,方便企業建立既統一又個性化的門戶應用系統。
             統一身份認證集成應用
             統一身份認證技術是一種認證和授權機制,它允許用戶只登錄到系統一次,而后授權訪問其他連接的WEB系統,無需再進行登錄。EAS協同管理支持多種認證模式,LDAP、EAS用戶認證、WINDOWS身份認證、委托第三方認證或者混合的認證模式。用戶的集中管理和部署也可按照客戶的具體情況選擇。

            

                業務流程全程監控 
            企業的業務都可以被抽象為流程,眾多的流程組成了企業的經營活動。抓住關鍵的核心流程,也在一定程度上把握了企業的命脈。信息化建設的一個重要方面就是流程化,在這樣的前提下,面對各種各樣的流程,統一、可配置、可跟蹤、可統計分析和易用性是EAS協同管理流程中心的要實現的目標。

                ·流程中心體現了以消息為中心,實現“事找人”的工作方式。以流程為驅動,處理并全程跟蹤、監控整個流程;
                ·面向ERP所有流程的導航,用戶可自定義流程分類,清晰劃分業務類型;
                ·在流程導航中,自由定制個人工作,并自動映射在個性化門戶首頁上;
                ·流程監控導航,關注待辦和用戶參與過的工作,個人相關業務隨時掌握;
                · 圖形、圖表的統計和效率分析,直觀了解企業的過程管理,發現管理瓶頸,進行流程優化、梳理,提升效率。
             
                 個性化Portal靈活配置

            用戶希望Portal系統能夠成為自己和后臺業務系統之間的助手,這個助手就必須具備適應主人各種要求的能力。個性化要求必須可配置,只有可配置的系統才是靈活、高效的IT系統,這對于Portal系統尤其重要。EAS Portal力求不斷滿足用戶個性化的需求。

            EAS Portal中頁簽和Portlet(窗口)可以按個人或角色來設置,也就是說不同的用戶或者不同的角色可以聚焦本職工作。而這些頁簽或者Portlet又是經過數據權限保護的,延續了EAS對權限和數據安全的優勢。同時,EAS Portal的樣式、功能快捷鍵和個人信息等均可做個性化設置。
            

                 角色門戶便捷操控ERP
             ERP在企業中的應用,涉及企業很多角色。每個角色都希望自己能夠只關注與自己業務相關的操作,以及他的上下游信息的傳遞。ERP系統是企業運營的核心系統,涵蓋各個方面,面對復雜的企業業務和眾多功能,如果有了角色門戶,那么用戶所需要關注的東西就相對簡單得多了。

            例如一個管理者,他的企業所有環節都被ERP控制,財務、采購、生產、人力資源等系統高效的運轉著。處處存在的數據、報表、單據、流程,在有角色門戶后就變得親切、易用了。通過業務分析得到的圖表、關鍵指標,通過管理報表得到的經營報表快照或者鏈接,通過主題分析得到的專業BI系統的分析結果,通過經理人平臺得到人力資源異動信息,所有這些都可以被定制成管理者的默認界面,角色門戶提供了一站式的ERP服務。
           

                 內容管理豐富展現
             EAS協同管理根植于ERP系統,關注貨幣資本、物質資本和知識資本,提供整套知識管理體系和工具。在EAS系統中知識管理的理念無處不在,通過系統收集到的各類知識則通過協同管理中的內容管理展現出來。內容管理架構、工作流程、發布方式可定制,以適應不同企業的知識管理模式,只有融合在企業活動和流程中的知識管理才能發揮價值。通過EAS協同管理平臺的內容管理,不僅可以搭建企業內部網站,并且可以規范地管理所有非結構化的數據。內容管理遵循Portal技術的框架和內容無關性,無需用戶關注表現形式,由系統提供可設置的模版等機制靈活展現,保證各類數據的完美展現與優質內容相結合。

            我們企業的ERP系統是一只無形的手,指揮和推動著企業良好運轉,這只手在以前只是控制著貨幣資本和物質資本。但是,對于現代企業“知識資本”的價值不斷凸顯。知識資本以往由于其依托的載體是網絡,具有虛擬化的特征,看不到、摸不著,這就是我們以往總是低估其價值的原因。衡量知識資本的財務價值應該分析知識資本創造財務價值的能力,比如國際軟件巨頭總是市值超過資產數十倍甚至上百倍。
           

              信息搜索快速定位
             面對海量的信息,充分的共享越來越困難,獲取信息的成本在不斷增高。我們需要一種工具來定位、發現、提取信息,這就是搜索的意義。搜索使得隱性知識更快速的轉化為顯性知識;使得知識傳播的范圍擴大;使得知識在企業內部運轉的機制空前活躍;也使得知識新增和產生過程更靈活。

            EAS協同管理的搜索工具提供主動和被動兩種方式。通過知識訂閱由系統把用戶關心的信息推式生成,用戶可以通過高級查詢和模糊查詢,按照條件主動搜索查詢。同時,EAS協同管理的搜索也體現著和ERP系統及關系型數據的聯系,支持對ERP業務數據和附件體系的查詢。
           

               移動商務深入整合ERP 
            企業信息化的發展有賴于IT技術和通訊技術的飛速發展,使網絡協作、遠程辦公變成可能?,F代企業所處的激烈競爭環境更要求管理者提高效率、快速決策。移動商務真正提供了一種工作方式,讓企業流程和業務工作不再受時間、地域和人為的影響。移動商務是一種全新的數字電子商務模式。

            金蝶EAS協同管理系統中包含移動商務解決方案,在技術上協同管理整合了金蝶通訊平臺,實現與國內各個ISP的統一通訊平臺;在業務上,EAS協同管理將移動通訊和ERP系統緊密結合在一起,實現移動HR、移動財務管理、移動預警、移動管理指標等。EAS協同管理平臺無疑是移動商務的展現方式,作為ERP乃至整個企業信息化系統的用戶接口,EAS協同管理平臺讓企業用戶的手機成為ERP系統的一個客戶端,可以主動參與工作和業務流程,而不再只是被動接收。
            

           

          客戶價值

             協同管理產品在四個方面體現客戶應用價值,分別是人員、流程、信息、技術保證等。四類應用相輔相成,在金蝶EAS業務系統基礎上,充分發揮BOS隨需應變優勢,在統一平臺下體現應用價值,通過物理網絡、業務網絡提供一個跨組織、跨區域的集成工作場所并提供靈活應用工具。具體的客戶價值包括:
              
          集團整體協同辦公自動化管理
             金蝶協同管理中的辦公自動化管理幫助企業構建集團總部及其分子公司的信息共享和交流平臺,徹底解決集團內的信息孤島問題;打造集團信息傳遞的高速路,保證內部政令的快速、透明、對稱的傳遞;鑄就規范化、標準化的企業管理流程,并可以在分子公司復制。 
            集團內公文自動交換
             通過公文管理可以實現流程處理的實時監控,方便企業主管部門及領導及時掌握重要事務的執行情況。通過規范的、嚴格的流程處理,保證了事務的強有力執行;提高了企業的行政效率和行政透明度。
           
            可視化的辦公資源管理
             通過可視化的協同資源管理可以即時反映資源的忙閑狀況;主動接受用戶的預訂,同時也方便管理員的調度;提高資源的利用率,降低資源的管理成本。
           
            集團內的文檔規范化管理
             幫助企業讓知識保留下來、流轉起來:把散落在各個角落的知識統一管理;確保企業核心知識文檔的安全;提供豐富的共享和流通渠道,便于員工快速獲取。   為員工提供必要的知識:員工可以從不斷擴大和逐漸發展的專家網絡中學習全面的知識;作為日常工作的一部分加以使用。更快完成任務:可以快速發現那些尚未發現的由主題專家提供的信息;通過預先審查的書簽,能夠加快學習、研究進度。
           
            與財務無縫集成的費用報銷
            通過費用報銷與財務、預算管理的無縫集成,實現所有費用報銷流程和費用預算以及財務記賬的全面應用,讓流程參與者方便查詢具體預算余額和實際發生額等情況明細。幫助企業用戶跨業務領域實時了解財務、業務數據信息。
           
            個性化可配置的管理門戶
             金蝶EAS協同管理通過先進的門戶技術,包裝不同的業務應用類型,分角色的展現出來。提供管理門戶、財務經理門戶、HR經理門戶、員工門戶等,把企業經營信息和報表,通過完善的安全控制推向管理人員,實現信息挖掘,減少客戶熟悉系統的時間,提高工作效率。對于企業管理者,EAS提供的管理報表,管理駕駛艙可以便捷的掌握各項管理數據,預設管理指標來直觀的監控經營狀況。首先對業務數據有目的、有選擇的搜集、整理和分析,轉換為對決策有用的信息,使企業的各級決策者獲得對業務運作的洞察力,幫助他們做出對企業更有利的決策。   


          大族激光    
          企業概況
             
          1996年大族實業有限公司在深圳成立,在深圳良好的創業環境使大族激光快速成長,2001年更名為大族激光股份有限公司,并成為中國激光裝備行業的領軍企業。作為世界知名的激光加工設備生產廠商,公司已成為廣東省裝備制造業重點企業,國家級創新型試點企業,國家科技成果推廣示范基地重點推廣示范企業,國家規劃布局內重點軟件企業,主要科研項目被認定為國家級火炬計劃項目。目前,集團已發展到三千多人。
            大族激光通過不斷自主研發把“實驗室裝置”變成可以連續24小時穩定工作的激光技術裝備,是世界上僅有的幾家擁有“紫Z激光專利”的公司之一。在強大的資本和技術平臺支持下,公司實現了從小功率到大型高功率激光技術裝備研發、生產的跨越發展,為國內外客戶提供一整套激光加工解決方案及相關配套設施。   光技術裝備助推我國制造業從粗放型、高能耗、低附加值模式向循環經濟、高附加值、高精度轉化,為提升整個國家的制造業發展水平和創新能力做出貢獻。 
            項目目標
             在大族激光的已有信息化系統基礎上,集中整合所有金蝶OA、HR、供應鏈等子系統,在集團應用門戶上形成統一的管理平臺,為大族全體職員建立統一的、規范的信息化系統集成入口和辦公環境,實現“門戶集成,協同辦公”。

           

          成功實踐 
              應用亮點

            在金蝶EAS協同管理解決方案的支持下,大族激光的全集團協同管理應用邁上了一個新的臺階,主要的應用亮點體現在辦公自動化(OA)、管理門戶等方面。
              實現大族應用系統的門戶整合
             實現大族激光對辦公系統、HR系統、報表查詢、消息中心、流程中心的整合的目標,全集團所有業務系統統一入口,幫助使用者快速了解實時的工作任務、處理的業務數據情況、通知等。

            
              實現大族激光基礎應用整合
                ·實現用戶統一登錄驗證;
               · 實現消息整合; 實現內容發布整合;
                ·實施大族基礎信息以及職位體系的整合;
               · 建立大族激光企業內部暢通的信息發布渠道;
           
               · 建立員工統一的溝通交流平臺?!?/span>
              實現信息一體化發布及管理的目標

              實現大族激光對文件流轉、發布、歸檔的一體化管理目標。

                建立大族統一的文檔管理平臺 
              建立大族激光各業務部門的資料中心,實現公共文件資源以及專項業務資料的統一管理平臺,并保障文件管理與查詢的安全。

                ·知識分類管理;
                · 多級權限管理;
                ·借閱與授權;
                ·發布與審核;
                · 收藏與推薦;
                · 文檔編輯、關聯、轉流程、評分及評論?!?/span>
           
              實現暢通的交流工具及機制

            建立大族激光員工網上社區,員工可就信息化應用、專項技術、休閑交流、經驗共享等進行專題討論。

                 ·在線論壇;
                 ·內部調查;
                 ·即時消息。 
           
             實現公共資源的管理與利用

            針對大族激光的宿舍管理、車輛管理的應用按照管理需求,進行了專項的定制化開發,為全集團的宿舍和車輛資源進行可視化的統一管理和分配:

                ·宿舍管理;
                ·車輛管理?!?/span>
          Copyright ? 2014 - 2015 蘇州市卡迪軟件科技有限公司 技術支持:青木科技
          X
          3

          SKYPE 設置

          4

          阿里旺旺設置

          5

          電話號碼管理

          6

          二維碼管理

          展開
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